Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto. Para ser elegible para una devolución: * El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. * No debe haber sido usado en exceso o dañado por mal uso. * Debe estar en su empaque original. Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico [soporte@laceibahealth.com](mailto:soporte@laceibahealth.com) indicando el número de orden y el motivo de la devolución. Costos de devolución: El cliente es responsable de cubrir los costos de envío de devolución, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto. Reembolsos: Una vez recibamos y evaluemos el producto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo razonable. Importante: No se aceptan devoluciones de productos usados de manera indebida o fuera del período de 30 días.